Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2025

KAVOO exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

1. Informations Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

·       Coordonnées : nom, adresse, email, numéro de téléphone, adresses de facturation et livraison.

·       Informations financières : carte bancaire, compte bancaire, détails de transaction, confirmation de paiement.

·       Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences, paramètres.

·       Historique de transactions : articles consultés, commandés, retournés, échangés, annulés.

·       Communications : échanges avec notre service client.

·       Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

·       Utilisation du site : navigation, interactions avec les Services.

2. Sources de Collecte

·       Directement auprès de vous (création de compte, achat, contact).

·       Automatiquement (cookies, navigation, appareil).

·       Auprès de prestataires de services (paiement, logistique, hébergement).

·       Partenaires tiers.

3. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

1.     Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, recommandations.

2.     Marketing et publicité : emails, SMS, publicités personnalisées.

3.     Sécurité et prévention des fraudes.

4.     Communication : service client, assistance.

5.     Conformité légale : obligations légales, enquêtes, procédures judiciaires.

4. Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos données :

·       Avec Prestashop et autres prestataires (paiement, stockage, analyses, service client).

·       Avec des partenaires marketing (publicité personnalisée).

·       Avec des affiliés ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition).

·       Si requis par la loi ou autorités compétentes.

5. Relation avec Prestashop

Notre site est hébergé par Prestashop, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer les Services.
Pour plus d’informations : Politique de confidentialité Prestashop.

6. Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.

7. Sécurité et Conservation

·       Aucune transmission de données n’est 100 % sécurisée.

·       Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir nos Services, respecter la loi et résoudre d’éventuels litiges.

8. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits :

·       Accès à vos données.

·       Rectification ou suppression.

·       Portabilité.

·       Opposition au partage ou au traitement à des fins publicitaires.

·       Retrait du consentement.

➡️ Pour exercer vos droits : Portail de confidentialité Prestashop

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour sera affichée en haut du document.

11. Contact

·       Email : info@kavoo.fr

·       Adresse : 10 Rue de Richemont, 75013 Paris, France